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Cualquier usuario podrá acceder y/o realizar la acción “Eliminar mi cuenta VOOY», siempre y cuando cumpla los siguientes requisitos:

• No tener adeudos con VOOY

• No tener pagos en proceso 

• No contar con pedidos en tránsito

• No contar con un viaje en Curso

Por lo cual, VOOY sugiere al usuario cotejar que no cuente con viajes pendientes por facturar, así como pedidos en proceso de entrega y que la Wallet se encuentre sin fondos, pues una vez eliminada la cuenta, no se podrá accesar y/o recuperar los fondos que se encuentren disponibles en la Wallet.

Una vez eliminada la cuenta, VOOY conservará tu información personal proporcionada en tu registro, así como el historial de consumos y compras, de acuerdo a los plazos y términos vigentes señalados en la legislación correspondiente. 

En este sentido hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

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