Fecha de entrada en vigor: 18 de Agosto del 2022

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Contenido del usuario, mediante la recopilación de los datos que el usuario envía al contactarse con soporte vía electrónica, brindada a través de calificaciones al conductor, incluyendo de manera enunciativa, comentarios, grabaciones o fotografías.

VOOY recopila información proporcionada por el usuario al utilizar la plataforma, dentro de los cuales se encuentran las fechas y horas de acceso, actividades del sistema, tipo de navegador, paginas vistas y/o funciones de la aplicación.

VOOY recopila información del dispositivo de uso personal en el que se instale la aplicación, dentro de los datos recolectados se encuentran los sistemas operativos y sus versiones, software, movimiento del dispositivo, y/o dirección IP.

VOOY recopila los datos de comunicación proporcionados por el usuario dentro de la aplicación, con la finalidad de permitir la comunicación entre los conductores y usuarios, mediante llamadas, mensajes u otros archivos.

VOOY puede recopilar de diversas fuentes información personal del usuario, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa a la proporcionada al referir datos de un invitado por el usuario de la cuenta registrada dentro de la aplicación, usuarios o personas externas que proporcionen sus datos con relación a la resolución de conflictos, proveedores que ayuden a VOOY a la verificación y revisión de la identidad de los usuarios.

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La finalidad de VOOY para recolectar, recopilar y/o resguardar los datos personales proporcionados por el usuario es para brindar servicios de calidad, puntualidad, confianza de acuerdo a los términos y condiciones aplicables, soporte al cliente, comunicación entre usuarios, conductores y la plataforma, proporcionar información de comercialización de la aplicación, permitir que el conductor tenga la información correspondiente para identificar al usuario, para la prestación de servicios de transporte privado, facilitar pagos de los servicios, mantener la seguridad e integridad del usuario a través del monitoreo de viajes del usuario.

El usuario otorga su consentimiento expreso dentro de las presentes políticas de privacidad para que, en el supuesto de que una autoridad competente requiera información de índole personal VOOY se la proporcione.

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NO DIVULGACION DE INFORMACION PROPORCIONADA POR EL USUARIO

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